В апреле ФАС выдала Wildberries предупреждение за нарушение антимонопольных правил и потребовала исправить ситуацию. В ответ на это, Wildberries пересмотрела свои условия сотрудничества с продавцами и внесла корректировки в соглашения.
Какие изменения были внесены?
- Тарифы на услуги по хранению и логистике были зафиксированы:
– установленный тариф при планировании поставки остаётся постоянным
– стоимость доставки товара от склада до места выдачи может быть зафиксирована на период в 60 или 90 дней в зависимости от типа товара
- Уточнена ответственность за различные нарушения соглашения и устранены возможные неясности:
– пункт "За другие нарушения" в списке удержаний удалён, все основания для наложения штрафов четко прописаны в оферте
– определены правила блокировки личного кабинета продавца, процедура его восстановления и сроки рассмотрения заявлений
– подробно описана процедура приёмки и сортировки товаров, например, время приёмки теперь начинается с момента считывания штрихкода на входе, а не при сканировании каждой отдельной единицы товара при сортировке, и маркетплейс также несёт ответственность за нарушения при приёмке.
